El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Edgar Ecatl Osornio Zambrano, en su carácter de persona física, titular y administrador de la plataforma Psicontacto.

Domicilio para oír y recibir notificaciones:

Correo electrónico de contacto:
admin@psicontacto.com.mx

Psicontacto podrá recabar los siguientes datos personales de sus usuarios (pacientes y profesionales de la salud):

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Datos de registro y autenticación en la plataforma.

Asimismo, de manera directa o indirecta, podrán recabarse datos personales sensibles, relacionados con el estado de salud física o mental, situación emocional, motivo de consulta y cualquier otra información vinculada con la atención psicológica o de salud brindada por los profesionales registrados en la plataforma.

Finalidades primarias:

• Permitir el registro y administración de cuentas de usuarios.
• Facilitar el contacto, comunicación y agendamiento entre pacientes y profesionales de la salud.
• Administrar el funcionamiento de la plataforma.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Verificar la identidad de los usuarios.
• Mantener la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias:

• Generación de estadísticas internas de uso de la plataforma.
• Análisis para mejorar la experiencia, funcionamiento y servicios ofrecidos.

En caso de que el titular no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través del correo indicado en la presente política.

Psicontacto podrá compartir los datos personales del titular únicamente con los profesionales de la salud registrados en la plataforma, con la finalidad de que estos puedan prestar los servicios solicitados por el propio usuario.

Fuera de lo anterior, Psicontacto no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

Proveedores de servicios tecnológicos

Psicontacto podrá utilizar proveedores de servicios tecnológicos, tales como alojamiento web, correo electrónico, infraestructura de servidores y soporte técnico, quienes únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para la prestación de dichos servicios.

Psicontacto actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación, contacto y administración de citas entre usuarios y profesionales de la salud.

La atención psicológica o de salud es prestada directamente por los profesionales registrados, quienes son responsables del uso, manejo y confidencialidad de la información clínica.

El titular podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Mediante solicitud enviada a:
admin@psicontacto.com.mx

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara de los datos.

El titular podrá limitar el uso de sus datos y revocar su consentimiento, incluso respecto de datos sensibles, mediante solicitud al mismo correo.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

Psicontacto ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Psicontacto podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a la legislación aplicable.

Psicontacto se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de la plataforma.

El titular reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos personales sensibles.

El consentimiento se obtiene de manera expresa a través de los formularios de registro y contacto de la plataforma, mediante la aceptación previa de la presente Política de Privacidad.